Не сте сигурни дали има някакви ползи от проучванията на клиентите? Може би просто се чудите дали си струва или не? В тази статия ние ще ви представим 5 основни предимства, които може би искате да проверите.
Здравейте на всички и добре дошли в блога!
Като собственик на бизнес вие не можете да не се трудите за удовлетворението на вашите клиенти, защото това определя текучеството и процента на задържане. Колкото и да мислите, че вашата компания се опитва да предложи най-доброто, някои клиенти все пак може да са недоволни от вашите услуги. И може никога да не разберете това, освен ако не ги попитате.
Един добър начин да разберете клиентското удовлетворение и недоволство е чрез проучвания на им. Ето защо съставихме този списък с 5-те най-важни предимства на клиентските проучвания.
Разбира се, ще ви оставим бонус в края на статията. Така че, останете с нас.
Предотвратява обществения негативизъм
Всеки бранд е склонен към грешки в един или друг момент. И клиентите, които са забелязали тези недостатъци, могат да споделят всичко с широка аудитория в обществеността, ако не се третират правилно. Вместо да стигате до там , клиентите да изразяват недоволството си в социалните медии, създаването на стая за проучвания на клиенти във вашата компания ще им позволи да изразят себе си, без това да е обществен проблем.
Помага ви да се подобрите
Разпознаването на вашите силни и слаби страни е едно от многото предимства на клиентските проучвания. Понякога може да мислите, че се справяте добре, докато не чуете мнението на другите. Колкото и да сте добри, трябва да разберете, че различните хора имат различни мнения и това, което харесва г-н А, не е задължително да харесва г-н Б. Провеждането на проучване ви помага да получите обратна връзка от клиентите, и ви помага да разберете какво им харесва и какво не. По този начин вие знаете как да увеличите силата си и да работите върху слабостите си.
Повишава доверието
Всеки обича да се чувства важен и да бъде чут. Ангажирането на клиенти чрез проучване ги кара да се чувстват важни и ценени. Въпреки че са били недоволни от услугата, търсенето на тяхното мнение показва, че сте отворени да се учите и да им служите по-добре. Това ги кара да имат желание да опитат втори път. В крайна сметка спомага за изграждането на доверие и щастлива база от лоялни клиенти.
Намален разход за реклама
Като непрекъснато получавате мненията на вашите клиенти, можете лесно да разберете от какво се нуждае пазарът, което е огромна част от всяка маркетингова кампания. Това не е всичко Вашата доволна клиентска база също може да ви помогне с реклама от уста на уста, като препоръча вашите продукти/услуги на техните приятели, колеги и семейство. Всъщност тази форма на реклама има по-висок процент на задържане от други, тъй като посетителите се доверяват на препоръки от тези, които познават, отколкото на непознати.
Изграждане на връзка с клиента
Едно от най-големите предимства на клиентските проучвания, които не можете да си позволите да пропуснете, е връзката, която изгражда между компанията и клиентите. Приятел, при когото винаги тичаш за съвет, е по-близо до теб с течение на времето. Освен това марка, която винаги се обръща към клиентите за идеи и мнения, ще изгради добри отношения с тях поради постоянните взаимодействия и проявата на грижа.
Бонус съвет
Увеличава печалбата
Целта на всеки бизнес е печалба. След като можете да получите клиенти, които са лоялни към вашата марка, те няма да имат нищо против, ако следващият човек предлага вашите услуги на по-ниска цена. Те са готови да платят за удовлетворението, което получават. И с препоръките от тези лоялни клиенти, вашият бизнес е готов за масивна печалба.
Заключение
Цялостното удовлетворение на клиентите трябва да бъде основен приоритет за всеки бранд, защото няма бизнес без клиенти. Можете да започнете да се наслаждавате на тези предимства на проучванията на клиентите, като ги представите на вашата компания. Ще се изненадате колко голяма е разликата. Нуждаете се от професионална помощ? Не се колебайте да се свържете с Успех с Антоанета. Тук съм, за да помогна!
Искате още съвети?
Вижте предишната ни статия за това как да създадете завладяващо бизнес предложение. Моля, не забравяйте да харесате, споделите и да се абонирате, за да можем винаги да ви предоставяме полезни съвети като тези. Благодарим Ви!
Безплатни онлайн семинари: http://uspehsantoaneta.net/безплатни-бизнес-виртуални-семинари/
Частна фейсбук група: https://bit.ly/3EDAFE6
Моите курсове: https://bit.ly/3uEOvlv
Препоръчани е-книги:
The Five Rules Successful Stock Investing: Morningstar’s Guide to Building Wealth and Winning in the Market
Investing QuickStart Guide: The Simplified Beginner’s Guide to Successfully Navigating the Stock Market, Growing Your Wealth & Creating a Secure Financial Future
The Barefoot Investor: The Only Money Guide You’ll Ever Need
Rule #1: The Simple Strategy for Successful Investing in Only 15 Minutes a Week
Investing Demystified: How to create the best investment portfolio whatever your risk level
Препоръчани линкове:
morningbrew.com/daily/r/?kid=4758d862
http://www.etoro.com/A95395_TClick.aspx
https://freetrade.io/freeshare?code=XP1KAA8WHG&sender=husdCdCc
https://www.coinbase.com/join/tsoche_l
https://ibkr.com/referral/antoaneta497
Кликнете тук, за да си отворите сметка в Freedom 24 и грабнете безплатна акция – https://bit.ly/Antoaneta-Freedom24
В сътрудничество с https://www.financialgreeks.gr
CashFX – https://antoanetatsocheva.cashfxgroup.com/
7K Metals – https://www.7kmetals.com/lifestyletipsbyantoaneta
