Продажбите са едно от най-полезните умения, които всеки трябва да научи. Почти всичко в ежедневието ни, под една или друга форма, може да бъде асоциирано с продажби. Продавате вашите продукти, услуги, идеи, желания и дори вас самите като личност. Ако се замислите, всичко, което правите е вид търговия с някой или с нещо.
Здравейте всички и добри дошли отново в моите серии за успеха. В днешния блог ще говоря за изкуството да продаваш. Лично аз смятам, че всеки, независимо какъв е, може да спечели, ако овладее умението да продава. И днес ще ви изложа доводи в подкрепа на горното мнение.
Нека първо разгледаме същността на продажбата. Продажбата е процес в убеждаване на някого да предприеме ред действия, които ще имат позитивни резултатити и за двете страни. Това е ситуация, в която и двете страни печелят. Ако това условие не е изпълнено, трудно ще осъществите продажба.
Също така, в редки случаи, това, което искате да продадете има за човека отсреща същата стойност, която имат и за вас.
Следователно ключът към успешната продажба се крие във вашата способност да предадете възприеманата стойност. Но защо хората купуват? Защото имат проблем за разрешаване или нужда, която трябва да задоволят. А вие имате решението за техните нужди. Може да не е най-революционнотто или най-практично решение, но това може да изтъргувате. И да се надяваме, че те ще изберат вашия продукт/услуга пред това на конкурецията.
Ако изиграете картите си правилно, ще затворите сделката и точно тук стигаме до разковничето – колко са готови да платят.
За много търговци и маркетилози, решението на проблема е, в това да бъдат агресивни и да прокарват идеята и разбиранията си, докато другата страна не отстъпи.
Но това рядко е правилния подход. Много често крайният резултат, ще е раздразнен или отегчен клиент.
И това не важи само за бизнеса, ваши с пълна сила и за социалните взаимоотношения. Всеки път, когато се опитвате да създадете нови контакти или ново партньорство, вие се опитвате да продадете нещо. В случая е, някой да предпочете вас като личност, вместо някой друг.
Ако искате да станете добри в продажбите, трябва да имате по-приятелски подход към парадигмата „проблем – решение“. Вие разполагате с решението, от което те се нуждат, само трябва да им покажете, че те ще спечелят, ако изберат конкретно вас. В идеалния случай, отсрещната страна няма да осъзнае, че е станала обект на търговска сделка. Ще останат с усещането, че са се възползвали от фантастична възможност, която ще подобри живота им. Но как да стигнете до там?
Кои са петте тайни, които ще ви позволят да продадете всичко на всеки?
Как да продадете?
За да осъществите продажба, трябва да започнете от самото начало. Каква е същността на продукта, който предлагате и какъв проблем може да разреши. Защо хората ще имат нужда от него? Кои хора ще се нуждаят от него? Как би улеснило живота им?
Опознайте клиента си
Клиентите са живецът на един бизнес. Може да имате страхотен продукт, невероятен екип и обслужване, но без продажби, нямате никакъв бизнес.
Колкото по-добре познавате своите клиенти, толкова повече продажби ще реализирате. За препоръчване е да проучите клиентите си, преди да създадете вашия продукт. Най-успешните продукти в наши дни са тези в резултат на дълги проучвания. Според повечето маркетолози, трябва да знаете следните неща за вашите потенциални клиенти:
- Пол
- Семейно положение
- Местоположение
- Интереси, хобита и предпочитания
- Дали и какво работят
- Места, които предпочитат да посещават
- Предпочитанията им за пазаруване
Колкото по-задълбочено познавате потенциалните си клиенти, толкова по-добро разбиране ще имате за техните проблеми, и по-добро решение за тях. Ако вече разполагате с готов продукт, който искате да продадете в последствие, ще ви помогне да разберете над кои негови преимущества да се фокусирате.
Това важи за всеки продукт или услуга. Винаги може да привлечете повече клиенти, ако се възползвате от познанието за таргетираната клиентска маса. Ако се подготвите старателно, безпроблемно ще представяте продукта си в правилната светлина.
Познавайте себе си
Вие като личност и вашето държане оказват огромна роля в това колко добър търговец сте. Правилния подход и държане, облекло, първо впечатление и вашето самочувствие са от изключително значение. Особено, в случаите, когато опитвате да осъществите продажба очи в очи. Облеклото ви трябва да е подходящо не само за случая, но да отговаря на очакванията на вашия потенциален клиент. Ще ви приемат сериозно, ако се появите на срещата в костюм, вместо по джапанки и анцунг.
Без значение дали продавате онлайн или лично, никога не притискайте отсрещната страна. Това само ще ви обрисува като отчаяни да затворите сделката. Излъчвайте самочувствие – все пак разполагате с продукт, който всички искат. Отсрещната страна трябва да поиска продукта, вие просто сте на точното място, в точния момент, за да им продадете решението, което ще подобри живота им.
Излъчвайте доверие
Не се отнасяйте с клиентите си като с глупаци – не са такива. Започнете разговора приятелски и се стремите да изградите отношения, основани на доверие. Така се създават постоянни клиенти.
За да убеждавате, трябва да ви имат доверие. Ако се провалите в изграждането на правилен имидж пред вашите потенциални клиенти, те ще гледат на вас като на измамник. А това е последното, което искате. Всичко, над което сте работили толкова усърдно – вашия имидж, подход и продукти – веднага ще загубите.
Научете как се приключва сделка
Без значение какви симпатии има вашия бъдещ клиент към вас и вашия продукт, трябва да затворите сделката. Много често, амбициозните търговци ще минат през всички сделки за осъществяване на сделка, разполагат с перфектния продукт или услуга, но не успяват да затворят продажбата. Това е, което определя един добър продавач – ако клиентът иска проблемът им да бъде решен или болката му е изчезнала и ако осъзнае, че вие имате тяхното решение, просто е въпрос на затваряне. Това отличава добрия търговец от масата – вашият продукт покрива очакванията на клиента ви, всичко е въпрос на затваряне на сделката. След като адресирате всички техни проблеми и убедите както себе си, така и клиента, че имате точно това, което търсят, вие им правите мечешка услуга, като не затваряте продажбата.
Продължете да работите върху вашия продукт или услуга
Дори ако вашият продукт се продава добре, не значи, че не трябва да продължавате да работите върху него. Би било огромна грешка. И не, не ви съветвам да опитвате да поправите проблеми, които не съществуват. Ако вашата формула работи правилно, не е необходимо да променяте самия продукт. Вместо това можете да организирате промоции, пакетни сделки, да включвате допълнителни бонуси или дори да разширите пазара си. Винаги можете да измислите нова продуктова линия, като запазите дизайна на оригинала, но го адаптирате към нуждите на различна аудитория.
И с това приключва днешната статия. Продажбите са всеобхватна тема и много хора, много по-добри в продажбите от мен, са се занимавали с нея в безброй книги. Ако търсите по-задълбочена информация по темата, в списъка с ресурси по-долу имам списък с интересни допълнителни четива.
А вие? Какъв е опитът ви с продажбите? Бихте ли казали, че сте добър или страхотен продавач? Какъв съвет бихте дали на всички амбициозни хора, които четат тази статия, опитвайки се да продадат нещо? Както винаги, не се колебайте да оставяте своите мисли, мнения и идеи в коментарите по-долу!
Благодаря на всички за четенето и ще се видим следващия път!
Безплатни онлайн семинари: http://uspehsantoaneta.net/безплатни-бизнес-виртуални-семинари/
Частна фейсбук група: https://bit.ly/3EDAFE6
Моите курсове: https://bit.ly/3uEOvlv
Препоръчани е-книги:
The Five Rules Successful Stock Investing: Morningstar’s Guide to Building Wealth and Winning in the Market
Investing QuickStart Guide: The Simplified Beginner’s Guide to Successfully Navigating the Stock Market, Growing Your Wealth & Creating a Secure Financial Future
The Barefoot Investor: The Only Money Guide You’ll Ever Need
Rule #1: The Simple Strategy for Successful Investing in Only 15 Minutes a Week
Investing Demystified: How to create the best investment portfolio whatever your risk level
Препоръчани линкове:
morningbrew.com/daily/r/?kid=4758d862
http://www.etoro.com/A95395_TClick.aspx
https://freetrade.io/freeshare?code=XP1KAA8WHG&sender=husdCdCc
https://www.coinbase.com/join/tsoche_l
https://ibkr.com/referral/antoaneta497
